qq鱼塘配对后什么都没有吗 “鱼塘”改版被疯狂吐槽，闲鱼到底该如何“挽尊”？

“鱼塘”改版被疯狂吐槽，闲鱼到底该如何“挽尊”？

一心想做社区的闲鱼这次却先把用户惹毛了，而在这样的情况下，闲鱼到底该如何“挽尊”？

近几年断舍离正慢慢成为一种生活方式，闲置交易成了热门行业，竞争激烈，闲鱼和转转是这个赛道里的两家头部公司，以易观千帆给出的数据可见，二者均已实现用户量过亿，月活超千万。

长期以来，闲鱼和转转在资源实力，商业模式，产品定位和用户画像上都比较接近，不同的是，闲鱼一直对外强调“共享社区”定位，并借助鱼塘来落地这一定位，不断强化输出社区价值。而转转则在短暂尝试社区形态（圈子，2016年6月上线），两年后选择了下线，并径直走上了高举高打品牌广告，提升交易体验的工具化道路。

孰优孰劣，市场尚且未分伯仲，然而，一心想做社区的闲鱼这次却先把用户惹毛了。

起因是，距离上次本地鱼塘大改版一年后，闲鱼1月28号上线的6.3.4最新版本对鱼塘做了“突击”升级，这次改版更加强化了鱼塘的社区定位，最直观的两个变化在于：

一是鱼塘tab页由此前的以推荐有趣的鱼塘和鱼塘内最新发布的宝贝，改成了纯内容（帖子）信息流，帖子可以选择添加话题，同步到鱼塘，也可以独立存在，鱼塘和商品的存在感被拉低，这里更像一个基于内容互动交友的地方，一个低配版微博。

鱼塘tab页改版前对比后图

二是鱼塘主页第一个栏目改成了帖子而不是商品，从商品页面进入鱼塘，默认是商品栏目，但从帖子、我的鱼塘进去，显示的是帖子栏目。而后者显然是用户进入鱼塘的常规操作场景，这也意味着闲鱼团队对鱼塘的价值定位发生了微妙的变化，从以交易为主交流为辅，开始尝试引导用户向更高频高深度的交流互动发生转换。

鱼塘主页

然而，这次改版从产品使用体验来说离交易更远了，不符合用户心理预设，App站内留言区、社交媒体上都可以看到大面积吐槽（求闲鱼产品经理心理阴影面积）：

站内用户吐槽

吐槽主要围绕三点：定位跑偏，主页想看商品；帖子功能鸡肋；不习惯，不好用。

那么，鱼塘改版强化社区背后的思考逻辑是什么？用户何以反应如此强烈？这一波吐槽之后，闲鱼到底该如何“挽尊”？

一、鱼塘的前世今生

闲置交易最早发源于小区、学校的跳蚤市场或者本地论坛、贴吧的二手版块，这些人因为半熟人关系，更容易展开深度的互动成交，因此，闲鱼想做一个线上版的跳蚤社区，希望帮助买卖双方用户缔结信任关系，更顺滑地展开交易行为。

2014年11月上线的【鱼塘】是闲鱼中最基本的兴趣交流单元，类似于一个主题微社区（如潮牌社、乐高联盟、果粉专区），在鱼塘中用户可以买卖、租赁自己的闲置物品，还可以分享技能。

早先的鱼塘分为兴趣鱼塘和地理鱼塘（包括小区、乡镇、高校鱼塘），6.0.3版本后地理鱼塘改为群聊形式，运营不做过多干预，兴趣鱼塘反而成为核心运营主体。

而这次改版，就是针对兴趣鱼塘展开。

鱼塘历史上几次大的改版

产品做社区的目的通常是为了增强用户粘性，进而为产品贡献更多的使用频次和停留时长。

闲置交易本身属于低频场景，二手闲置商品交易存在信息不对称，用户之间信任度不高的特点，因此闲鱼做兴趣鱼塘的目的也很明显，正是希望从【兴趣交流】这个相对高频的场景切入，提升用户的留存、活跃。

鱼塘的业务逻辑

和淘宝、京东等电商平台做内容、社区的目的一样，闲鱼作为电商平台最终的目的也是导向交易，增加GMV或者订单量。

但这里也涉及到二手电商和淘宝、京东等新品电商的区别，即二手电商每件商品只有一个sku，因此像淘宝上张大奕一场直播卖掉几千万的情况，不可能发生在二手平台发生，闲鱼如果做内容导购的效率会低得多。

从以上目的和业务逻辑出发，闲鱼把鱼塘定位成【社区】，用户之间的互动、关注就是鱼塘本身存在的价值。而且，闲鱼构建社区有一个更艰难的使命：构建起用户之间底层的信任关系。

二、为什么鱼塘的现状有点鸡肋？

据我的体验观察和公开渠道收集到的用户反馈，闲鱼鱼塘的用户活跃度并不高，活跃鱼塘类型方面，主要是高校鱼塘，其次是动漫、数码、母婴等大众化的兴趣鱼塘，小区鱼塘基本一潭死水。这次改版的目的也是为了寄希望于强化交流帖，提升兴趣鱼塘的互动，却成功地弃用户需求一意孤行。

鱼塘从出生起就带了几个阻碍其成长的硬伤：

1. 没有匹配用户使用产品的核心需求

用户使用闲鱼第一诉求是买卖闲置商品，卖家希望快速出手闲置，买家想买到高性价比的好货，而兴趣交流是少部分人的需求。

倘将社区搭建在产品核心使用路径上，可以为用户的使用体验加分，反之，则会影响产品使用效率，导致用户流失。

兴趣贴和商品贴在流量上存在一定的竞争关系，兴趣帖子分发流量过高，必然要分流商品的流量，导致商品曝光量不足，反之，兴趣交流的帖子浏览、互动量不高，会让发布者丧失持续发帖动力。

总之，定位兴趣交流的鱼塘对用户而言偏离了核心需求，新生了矛盾，并没有很好地解决产品使用场景低频、单一的问题。

况且，市面上几乎都可以找到对标的垂直社区满足用户的兴趣交流，比如：美妆种草有小红书；数码科技有数字尾巴；旅行有蚂蜂窝；家居装修有好好住；摄影有图虫Lofter；书影音有豆瓣；古玩收藏有文玩迷。这些垂类产品因为定位和人群的精准性已经培养了不错的社区文化和氛围，鱼塘在内容和互动上显然没有优势。

2. 产品设计易用性不高

一直以来，鱼塘的内容和商品以平行版块的形式共存，既算不上纯粹的内容社区，也不是完全的店铺，用户进入会比较懵逼，不知道鱼塘定位是什么，认知成本一高，使用门槛便高。所以互动也不是，交易也不是，陷入不上不下的尴尬。

3. 缺乏有效管理

鱼塘在运营管理上，采用了运营——塘主委员会——塘主——用户这种权利下放式的轻运营模式，却缺乏有效管理。

塘主由定向邀请、自主申请，运营审核后走马上任；塘主有屏蔽、加精、关小黑屋等义务，能获得一些非现金激励如置顶商品（ｔｏＣ收费）、参与一年一度的线下鱼塘大会等特权，整体闲鱼官方对塘主几乎是放养式轻运营。结果就是塘主管理意愿不强，垃圾帖泛滥，很多兴趣鱼塘的塘主干脆就是被淘宝阻挡在外资质不全的小商家甚至微商，鱼塘成了三无产品的温床。

4. 用户互动和交易不必然成正比

市面上缺乏已经验证过的模式，鱼塘一心提升互动的价值立足点值得商榷。

目前有社区属性的电商模式，主要是两种：

以小红书、淘宝直播等种草产品为代表的内容导购、网红带货模式；以云集、大V店为代表的KOL分销模式。

互动可能会提升平台用户活跃和粘性，进而刺激交易，但这中间的转化路径较长，交易效率显然也不高。

以我的实际使用体验，在闲鱼上发布二手确实频繁有人咨询，成交率却并不高，这就有点浪费感情了。

三、我给兴趣鱼塘提的三点建议

围绕买卖闲置商品这一用户核心场景和诉求，回归到促进交易的终极目标，鱼塘作为社区的定位没错，但大可不必坚守互动促交易的迂回策略，完全可以把社区打散成内容模块，社交模块，互动模块，和现有商品模块进行有机组合，让交易来得更“露骨”一些。

整体的内容框架设计如下，鱼塘主页以精选UGC内容（动态、问答帖、经验贴）和引导关注发布者为主，主题鱼塘是内容沉淀和二次分发单位。

鱼塘社区内容体系

1. 鱼塘社区互动设计：以人和内容的维度推荐商品

单纯的兴趣交流帖子意义有限，用户是为了买卖闲置而来，社交互动是副产品。对于一个闲置交易平台的个人卖家来说，最大的烦恼就是“如何让我的闲置更快卖出去？如何提升浏览量”？

浏览量取决于平台分配的曝光量，曝光量受商品的标题、关键词、信息的丰富度等影响。因为闲鱼有海量的商品，单品获得的曝光量非常有限，热门品类（3C数码、母婴、图书等标品）又占据了绝对流量，服装等非标品能获得的流量更少。

目前闲鱼首页商品feed流是以感兴趣的“商品维度”进行组织推荐，鱼塘可以“人和内容”——动态的维度进行推荐，动态是内容+商品链接的组合（如下图小红书关注feed流）。

小红书关注feed流

鱼塘为卖家提供动态工具，用户在发布动态的同时，需捆绑自己在售的商品（必填项），通过将优质动态在鱼塘首页信息流分发，自己的商品可以获得更多的曝光机会，加速交易。

买家可以基于动态内容和卖家互动（商品咨询or兴趣交流or点赞关注），也可以直接点击商品链接进行下单，关注用户发布的动态有更高的信息流曝光权重。

“卖货”就是个人卖家用户最大的动态发布动力，但内容审核上要严格干掉商家群体，确保内容真实和优质。

卖家UGC动态的场景中，引入短视频、长视频、直播等工具，更立体地描述商品特征，减少信息不对称，便于买家决策；顺便吐槽淘宝一键转卖功能，商品信息复用新品卖家图，对于买家缺乏可信度，增加了沟通成本。

2. 交流贴内容定位到闲置交易，充分发挥UGC价值

知乎上大量有关闲置交易的提问，很多浏览量和关注量都很高，也有不少长尾提问回答者寥寥，没有得到解决。这类内容显然非常符合鱼塘定位，也匹配用户核心交易需求，可以提供精准用户价值，拓宽产品使用场景。

知乎上二手交易相关问题

围绕闲置交易，对提倡的内容类型进行重新定位：

商品相关：哪些二手值得买，哪些类目容易卖；经验分享；交易相关：如何写标题，写描述，定价；视频怎么拍；如何提升浏览量，卖的更快；平台规则相关：如何防止上当受骗；物流发货、退货退款等；其它：心态，观念问题；奇葩有趣交易经历；断舍离日记等。

内容形态上，一种是问答（提问+回答）贴，一种是经验贴，采用标题+内容的形式，支持长图文，区别于建议一中的短动态，帖子可以添加在售的商品（选填项）。

在刺激用户UGC上，除了现有的主题鱼塘、话题形式，还可以有周期性活动（如悬赏问答）、荣誉体系（根据行为划定用户贡献度，并匹配不同的等级、勋章和特权）等更丰富的运营工具。

3. 发展闲置交易KOL，刺激更多交易交流

鱼塘目前的KOL群体是塘主和超赞达人，主要是以兴趣领域专业度作为评定标准，长期以来鱼塘给人的感觉是和塘主（利益）强绑定，普通用户在鱼塘里发布商品和帖子的动力不足，尤其是小鱼塘。

改版后，可以弱化塘主角色，仅作为鱼塘管理者，收缩权限，限制牟取私利；同时发展以交易数量、内容获赞量或用户等级为评定标准的闲置买卖达人，也可以在此基础上叠加类目标签进行横向划分。

达人的价值在于两点：

一是达人选货，即每天由平台向达人推荐最新商品，达人从中选择高性价比商品以动态的形式转发到鱼塘信息流或特定板块，由用户自主选择是否支付佣金。二是发布专业经验贴和问答帖，用户在买卖二手上遇到问题，可以向达人请教即提问，也可以付费提问；平台官方周期性以任务+奖金补贴的形式将提问帖分派给KOL用户，同时鱼塘为这些达人匹配认证、推荐、内容曝光等激励方式，总之希望能让KOL带动更多普通用户的交易交流。

总结

闲鱼做社区强化平台信任背书，提升用户粘性的立意没有问题，且如果能做好的话对整个闲置交易市场都具有可观的推动、借鉴价值。但每一步产品层面的尝试，理应回归用户需求，自下而上改动，而不是主观强加给用户，浪费资源时间，挑战用户信任边界。

上述提及的三点建议也是从一个资深用户角度出发的策略推想，如要落地仍需辅助数据、用户调研审慎规划。以及社区文化、社区氛围和社区用户粘性的营造都不是一朝一夕之功，希望闲鱼有耐心有投入地做好内容和商品质量管理，去芜存菁，养好一池鱼塘，“让每个人的闲置游起来”。

#专栏作家#

高了了，微信公众号：了了次元，人人都是产品经理专栏作家。关注内容型产品和社区领域，擅长UGC内容和用户运营。

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题图来自网络

“养鱼不换水，种菜不施肥”——从鱼菜共生到数字农业

生活在北京这样的一线城市，人们很容易在生活中就察觉到时代发展的浪潮。不论是数字人民币的发布，还是身边机器人、智能设备的增多，亦或者街上越来越多的新能源汽车，都在无声地告诉人们，智慧城市正逐步走向现实，数字经济正在强势崛起。

数字经济容易让人联想到各种高科技领域，例如人工智能、无人驾驶汽车、脑机接口技术等等。但其实，数字经济所能涵盖的领域非常广泛，可以黑科技，也可以非常贴近生活，就比如我们的菜篮子。

数字经济改变传统农业 | Pixabay

数字农业现状：从鱼菜共生系统到“智慧售菜机”

重庆有一座鱼菜共生的数字农业实验基地，基地占地约4000平米，由众多钢架和玻璃构成的温室大棚组成。传统鱼塘往往只用来养鱼，产能单一。但是鱼菜共生系统则在多项技术加持下，用十立方米水达到传统鱼塘中一亩鱼塘的产能，且还能循环利用鱼池水资源种植蔬菜，实现“一鱼多用”，提升效益的多元目标。这对于一些周边缺少农业用地面积的城市来说，格外具有参考意义。

低能耗水力驱动蔬菜立体栽培设备 |重庆市农业科学院

此外，在传统的鱼塘管理中，往往需要依靠人力进行投喂。而鱼菜共生系统则在物联网技术的支持下使用可移动的投饵机进行鱼苗投喂。相对于人工投喂，投饵机可以更加精准地按照鱼的尺寸、密度、摄食情况等数据严格完成投喂工作。不光如此，数字农场中的投饵机还能通过设备上所携带的摄像头识别鱼和水面的情况，在很大程度上脱离“人工操作”，智能判断鱼“饿不饿”，从而执行精准投喂。

再比如，在数字农场中，负责把养殖槽转移到栽培上的并非工人或者科研人员，而是一个个机械臂。这个机械臂可以进行24小时完全自主作业，作业精度非常高。机械臂的视觉系统可以帮助它进行扫描、定位工作，方位误差在毫米级别。内置的动作系统也经过多次测试、调整，非常地“人性化”，在移动托盘时会通过“倾斜”等动作确保托举物的稳定性，安全地将养殖槽转移到相应栽培架中。

栽培盘智能取放机器人 |重庆市农业科学院

总地来说，鱼菜共生系统实现了蔬菜和鱼的互不干扰，和谐共生，在提高了单位农业用地产能效率与农产品质量的同时，还能解放劳动力。

如今，我们在城市中也可以看到数字农业的一些缩影，例如在北京的一些写字楼里，就出现了一批类似鱼菜共生系统中那样的“智慧售菜机”。它们远看和其它景观绿植作用类似，都可以为写字楼增添一抹生机，但是你走进一看，会发现它们其实是蔬菜。这些蔬菜是真的可食用的而并非摆设，可以说是“吃看两不误”。

数字农业看似是突然出现在我们身边的。但其实早在1954年，中国就提出了四个现代化的战略目标：工业现代化、农业现代化、国防现代化、科学技术现代化。农业现代化放在数字经济的时代背景下，其表现就是数字农业。中国的数字农业发展到现在，已经经过了无数科研工作者十几年的辛勤付出。我们以重庆鱼菜共生实验基地的负责人之一李道亮教授为例，看一看数字农业在中国发展的一些故事。

李道亮教授钻研数字农业的契机来源于几次出国考察。十几年前，他在国外看到了一个温室，只需四五个人就能管理500万盆花，并且这个温室并不依靠种植者的知识或者经验来管理，而是通过一个完整的智能化系统去保证植物生长在一个最佳的环境，这让他大为震撼。随后，李道亮老师在2008年去比利时出差时，又看到了鱼菜共生的奇妙场景，这让李道亮教授看到了农业发展的新道路。

李道亮教授回国后，开始尝试研究如何将这种数字化的农业在中国落地，他先是得到了一笔欧盟的经费，而后又得到了重庆农科院的支持，逐渐组建出了一支研究数字农业的团队。经过十几年钻研，重庆鱼菜共生实验基地终于发展成了如今的规模。

不过，为什么是鱼菜共生，而不是猪菜共生？牛菜共生呢？这是因为基地所在的重庆，有着发达的渔业资源，在因地制宜的情况下，适合发展鱼菜共生系统。不过，环境适宜并不意味着没有问题。所有人工农业共生系统都要面对一个难题，那就是循环问题。

鱼类和蔬菜所需要营养物质以及生长环境并不完全相同，如果粗暴组合，往往就是按下葫芦浮起瓢。比如，如果蔬菜因为缺钾、铁等元素而生长不良时，直接加入相应肥料，结局很有可能是蔬菜没问题了，但是鱼全死了。同样地，尽管养鱼的水确实含有氮肥，但鱼自然成长所产生的氮肥种类与含量与蔬菜需要的并不能完美匹配，只有合适的氮肥才能促进蔬菜生长。

如果想要将养鱼的水以及鱼类产生的氮肥用于蔬菜的浇灌，实现废物利用及系统内部的资源循环，就需要在中间加入生化处理的步骤。说起来简单，但如何保持鱼和菜的生长平衡其实是一件非常棘手的问题。李道亮教授的团队通过十几年的研究，发明了一套有效的过滤系统，它可以过滤鱼池水中的固体物质，也可以将水中各类氮肥进行转化再利用，比如将对于植物有害的氨氮和亚硝氮通过硝化细菌作用，转化为对植物有益的硝氮。

在初步解决鱼菜共生系统中资源循环的问题后，李道亮教授的团队开始着手研究如何提高单位产量。在平面面积有限的情况下，发展立体农业，充分利用地学空间优势，显然是提高产量的有效方法。

为此，李道亮教授带领团队前往新加坡进行了学习。新加坡是一个地少人多的国家，他们的农业耕地面积很少，但需求却不小，由此发展出了垂直农业的模式。不过，从新加坡引进的栽培架虽然能用，但放到重庆却明显有些“水土不服”，实验结果并不理想。

经过研究，李道亮教授的团队发现可能是二者在地理环境及气候上的差异导致了结果的不同。新加坡地处热带，光照充分，温度较高。但是重庆却是“山城雾都”，阴雨天气多。为此，他们将新加坡占地面积大但是种植层数少的栽培架系统，进行了优化。优化后的栽培架与温室在建筑高度上可以达到3:4的比例，间距增大，种植密度增大，这提高了单位面积的产量，降低了前期投资。此外，在栽培架的驱动上，也由新加坡原有的电力驱动模式，因地制宜地改成了更加环保且实惠的水力驱动模式。改进后的栽培架可以让蔬菜充分地、轮流地接受光照，极大地降低了运行成本，提高了大面积推广的可行性。

实践是检验真理的唯一标准。李道亮教授的团队在推广鱼菜共生系统落地的过程中，也遇到过很多挫折。例如，他们在江苏做蟹塘工程时，因为没有充分考虑到极端天气因素，高高竖起的传感器在夜晚时被雷击中，导致控制系统失控，约三成的螃蟹死去。此后他们在户外设置仪器时，都会设置避雷措施。还有一次，有个鱼塘水阀失控，整个鱼塘的水都被放干，鱼也几乎全死了。这个教训，促使李道亮教授的团队研究出了水位传感预警系统，进而也让团队更加重视各类农业智能设备的研发。

数字农业的未来：困难重重，前景广阔

俗话说“千里之堤溃于蚁穴”，对于数字农业这样的智能化、一体化系统而言，一个小小的问题也可能会导致整个系统的失效或崩溃。现实条件往往不可预测，也比实验环境要复杂得多。数字农业虽然在实验基地得到了成功验证，但其发展仍然需要大量实践以完善系统、积累经验。数字农业的问题，也不仅仅是养鱼种菜的问题，也同样是传感器、自动化、大数据以及物联网的综合问题……数字农业要想真正发展起来，少不了各行各业共同努力。

目前，重庆鱼菜共生系统实验基地的产出主要提供给基地工作人员食用，并没有进行商业化售卖，但可以说掀开了中国数字农业的新篇章。基地的成功也引起了很多地方政府及企业的关注，有了“种子”与方向，数字农业在中国的推广只是时间早晚的问题。

数字农业也是一个值得我们期待的未来 | 站酷海洛

需要注意的是，鱼菜共生系统只是数字农业的一个分支，并不是唯一的方向。数字农业是指在地学空间和信息技术支撑下的集约化和信息化农业技术，其发展方向非常多样，前景广阔。虽然数字农业目前仍有很多未能攻克的问题，例如设备、系统成本高，难以与小农户的需求适配等。但粮食安全关乎国运民生，农业的发展是社会发展的基本保障，在农村劳动力与农业用地紧张，农产品多样化需求提升的情况下，数字农业的发展迫在眉睫。

希望在不远的未来，会有越来越多像李道亮教授一样的专家学者走进这个领域，拓展数字农业的版图，不断推进农业现代化进程。

来源： 光明网

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