QQ音乐产品设计拆解丨看最美的音乐，听最伟大的作品

编辑导语：作为一个月活跃用户人数超2亿的音乐产品，QQ音乐是怎么设计的，它又为什么这样设计？这篇文章作者详细对QQ音乐的设计进行了拆解，感兴趣的小伙伴一起来看看吧~

你能想象仅仅一个音乐播放页，就设计了37个功能，11种分享方式，17种海报样式？

你能想象只是不经意播放完一首《夏天的风》，QQ音乐就会立马为你生成一张夏天的歌单吗，让你的耳朵开始上瘾？

如果你晚上总是失眠，不妨打开专注电台，可以听听下雨声，可以听听海哭的声音，甚至可以向正在一起专注的朋友发去一条消息——Hey，Girl，你今夜也失眠了吗？

被誉为中国最牛的商业案例撰稿人潘东燕在他的《腾讯方法》里面写了这么一句话——不但要看到竞争产品做了什么，更重要的是要挖掘竞争产品的设计理念。作为一个月活跃用户人数超2亿的音乐产品，QQ音乐是怎么设计的，它又为什么这样设计？本期「设计大侦探」的「产品拆解」，就让我们走进QQ音乐产品的音乐世界，看最美的音乐，听最伟大的作品，一探究竟。

一、分析模型

1. 增长模型

由戴夫·麦克卢尔提出，包含用户获取、用户激活、用户留存、获取收入、用户推荐，分别对应用户生命周期中的5个重要环节，主要用于分析产品的功能价值。

2. 上瘾模型

由尼尔·法埃尔提出，通过对上千种习惯类产品的调研，总结出一款产品如果要让用户习惯、上瘾，可以按照触发、行动、多变的酬赏和投入四个步骤去设计，主要用于分析产品的功能价值和推导产品的策略设计。

3. 社会心理学

主要结合西奥迪尼的社会心理学《影响力》六大说服力原则——互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺，去推导产品设计的用户心理设计，主要用于推导产品的策略设计。

二、产品画像

1. 行业现状

根据艾瑞2020年中国音乐产业发展研究报告显示，2019年中国音乐产业数字收入市场规模就高达100.5亿，预计在2022年整个市场规模将会达到269.4亿。而且随着数字音乐、在线K歌、音乐直播等多元模式的商业化持续加速，数字音乐产业的市场规模会越来越大，整个音乐产业将会形成上千亿的规模。

而根据易观千帆数据显示，截止到2022年4月，移动音乐领域月活跃人数7.8亿，日均活跃用户超过1亿，活跃用户全网渗透率75%，人均使用时长1.53小时，也就是说100个活跃网民中有75个人每天会花1.53小时使用音乐产品。

从以上两组数据可以看出，移动音乐市场是一个市值规模超过百亿、用户活跃度非常高的市场，移动音乐产品是每一个互联网网民必备、刚需、高频使用的产品。

2. 竞争对手

从2022年4月的产品月活跃人数观看，酷狗音乐是行业第一，QQ音乐、酷我音乐和网易云音乐紧追其后。第二梯队以咪咕音乐为代表，不过相比第一梯队的用户体量，差距不小。其次，酷狗音乐、QQ音乐和酷我音乐隶属于腾讯音乐娱乐集团，属于同门师兄弟。

3. 产品介绍

QQ音乐是隶属于腾讯音乐娱乐集团的音乐流媒体平台。自2005年创立，QQ音乐注册用户总量已达8亿，QQ音乐APP在2011年3月正式推出。QQ音乐以优质内容为核心，以大数据与互联网技术为推动力，致力于打造“智慧声态”的“立体”泛音乐生态圈 ，为用户提供多元化的音乐生活体验。

4. 商业模式

QQ音乐从2005年发展至今，依靠腾讯音乐娱乐集团海量的音乐资源，为用户提供多元化的音乐服务，比如听歌、数字专辑、有声/听书等，用户需要开通绿钻/超级会员才能收听有版权的歌曲。其次吸引了众多音乐人、词曲作者、音乐主播及音乐爱好者的入驻，通过直播、扑通小组吸引用户，以歌会友，打造一个国民音乐平台。

5. 用户画像

QQ音乐的核心用户群男女比例相当，年轻用户较多，主力军为24岁以下的用户，其次24~35岁的用户也旗鼓相当，版权意识高，消费力强，主要分布在新一线城市和二三线城市，其中以广州、上海、成都、重庆最多。从用户画像推导，可以看出QQ音乐的用户人群比较年轻，以大学生、职场白领居多，追求个性化音乐品质，具备较高的消费力。

6. 信息结构

QQ音乐的产品信息结构非常庞大，从音乐业务到直播，社区，每一个版块所包含的内容都非常多，设计得非常细腻。其次还推出多种用户模式，比如简介模式、大字模式、亲子模式等，满足各类用户人群的需求。

7. 迭代记录

七麦数据显示，QQ音乐APP最早版本在2011年3月发布，但已经无法考证。目前可以追溯到的最早版本为V3.9.8，在2014年2月发布。截止到2022年7月10日，QQ音乐已经迭代升级到V11.8.1版本，过去一年平均迭代次数约28次。

版本迭代重要记录：

2015年12月，发布V5.8版本，支持微信登录，推出「简洁模式」。

2019年7月，发布了V9.2版本，上线「推荐」，推出全新个性化推荐页面，根据用户的口味精选音乐；

2020年4月，发布V9.12.0版本，推出「听书」，支持盗墓笔记、摸金天师、斗罗大陆等精彩内容；

2020年6月，发布V9.16.0版本，推出「直播」，好声音、音乐人、才艺、颜值等多类型的音乐主播入驻，其次上线「青少年模式」；

2020年7月，发布V10.0.0版本，全新升级，推出「视频」、「扑通」等栏目，最近播放的歌曲支持展示至500首；

2022年7月9日，发布V11.8.1版本，推出「在听」、「音乐空间」，勋章体系全面升级。

8. 产品生命周期

QQ音乐经过17年的发展，月活跃用户人数超过2.2亿，行业独占率15%（100个听众里面有15个是QQ音乐的用户），行业第一，母公司腾讯音乐娱乐集团早在2018年就在美国纽交所上市，截止到2022年7月7日，市值84.25亿美元。目前QQ音乐处于生命周期的成熟期，产品聚焦于用户留存和新的商业变现增长点。

三、音乐服务

音乐服务作为QQ音乐最重要的功能内容，是产品实现商业变现和用户留存最重要的方式。QQ音乐拥有腾讯音乐娱乐集团的海量资源优势，用户基数多，音乐版权最全，音乐服务的设计可谓丰富多样。我把音乐服务拆分成6大类，分别是音乐馆、歌单、播放器、推荐机制和MV。

1. 音乐馆

「音乐馆」是QQ音乐的曲库，为用户提供热门歌曲的推荐和检索，用户可以根据歌手、歌单、排行榜等不同维度去查找歌曲。作为最核心的功能模块之一，「音乐馆」是为用户提供音乐服务的根本，是实现商业变现最重要的方式。目前QQ音乐不仅手握周杰伦这样的超级IP，相比其他音乐产品版权也是最丰富的。

（1）搜索

「搜索」主要帮助用户快速查找歌曲，是一个非常基础但很重要的功能。在搜索的引导页，为用户提供歌手、排行、听歌识曲和分类歌单四个分类，方便用户查找。

平台也会保留用户的搜索历史记录，「搜索发现」像一个热词推荐，主要引导用户查看热点。在底部展示了各类热搜排行榜，包括热门搜索、国风热搜、抖音搜索等，为用户提供了全面丰富的搜索指数排行榜。

①搜索结果

QQ音乐的内容体系非常庞大，搜索结果根据综合、歌曲、视频、歌单、专辑、歌手、电台、扑通、歌词和用户十个维度进行展示。

「综合」是搜索结果的默认分类，这个页面聚合了所有和搜索关键词相关的内容，非常全面，几乎可以满足用户的所有检索需求。其他分类中，「歌曲」包含了该首歌曲的各种版本，比如live版本、Remix版本等，非常方便。其他分类搜索结果都非常直观，有效实现用户激活，快速找到喜欢的歌曲收听。

（2）听歌识曲

「听歌识曲」是音乐产品比较常见的功能，在2015年的V5.1.1版本中就加入了。它的使用场景非常简单，当用户偶然听见某首歌曲但无法想起或者不知道这首歌的名字，QQ音乐就可以帮你快速识别，查找歌曲。

甚至QQ音乐现在支持跨APP识别短视频歌曲，比如你在某个APP的视频发现某首歌曲好听，你可以通过手机设置让QQ音乐快速识别，非常方便。这个功能看上去虽然不起眼，但其实非常刚需，QQ音乐甚至支持用户添加到桌面快捷方式。

（3）歌手

歌手按照地区（内地、港台、欧美、日韩）、性别（男、女、组合）和曲风（包含流行、摇滚、说唱、电子等常见曲风）进行划分，其次也可根据歌手姓氏快速查找。

①歌手详情页

「歌手详情页」是一个非常重要的落地页。在头部，关联了「扑通小组」和「周边商品」，这可以快速吸引粉丝消费变现，同时吸引粉丝加入扑通小组和其他歌迷一起交流，提高用户留存率。

QQ音乐采用五个维度来介绍歌手，分别是百科、歌曲、专辑、视频和动态。「百科」是针对歌手的全面介绍，是一个聚合页，把歌手的精选歌曲、视频和留言板都展示出来，甚至可以查看歌手的留言记录，有效拉近歌手和粉丝的距离，增加亲切感。

「歌曲」和「专辑」可按照热门、时间等类型进行筛选，也可以一键播放，非常方便，其次歌曲筛选还提供了一个非常冷门的功能，用户点击切换箭头后，可根据演唱、作词、作曲、制作人等进行筛选。

「视频」收录了歌手的MV、现场演出和综艺等内容，方便粉丝观看，降低流失率。动态则展示了艺人在QQ音乐的动态记录，比如行程、留言、分享，为艺人和粉丝提供了一个沟通的桥梁。

（4）排行榜

QQ音乐根据每日用户听歌、搜索以及歌曲的上升指数生成四大类排行榜。「巅峰榜」包含飙升榜、热歌榜、新歌榜等，「地区榜」包含内地、香港、台湾和欧美等榜单，「特色榜」按不同的主题比如影视金曲、DJ舞曲、动漫音乐生成榜单，「全球榜」包含全世界各地知名的排行榜，比如美国的billboard榜单、英国的UK榜等。

排行榜不仅仅可以为用户提供多种找歌的场景，而且可以提升平台的权威性、专业度，吸引音乐人发布更多优秀作品。

（5） 音乐电台

电台属于比较传统的听歌方式，受众虽然小，但它是一个音乐产品的不可缺少的一个部分。平台按主题、心情、场景、曲风等不同的场景进行拆分，满足各类用户群特定的需求。在播放页，用户还可以切换不同的场景选择内容，比如学习工作、运动、睡前等。

①专注电台

「专注电台」是一个小众功能，它提供了多种类型的声音，比如大海、森林、傍晚、天空、瀑布等，非常适用于学习、助眠和冥想等场景。甚至可以查看一起专注的用户，发布弹幕、打卡，生成专注分享卡，当你退出后，还会生成专注分享成就。

（6）扑淘商城

「扑淘商城」是一个音乐周边的内容栏目，为用户提供明星的手办、T桖、实体专辑、公仔等物品，用户可直接下单购买，是平台实现商业变现的一个方式。

（7）数字专辑

「数字专辑」是指没有实体CD，但购买后可不限制下载和收听的专辑。每一张数字专辑有一个专属ID，这个ID被称为铭牌。数字专辑是一块大蛋糕，艾瑞数据显示，2022年数字音乐市场规模预估高达269.4亿，这是QQ音乐商业变现重要方式。

数字化、单价低、购买便捷，甚至还可以送给朋友，数字专辑成为众多粉丝为了支持偶像的普遍行为，甚至为了一个靓号铭牌，不少粉丝都会争先恐后抢购。QQ音乐还根据专辑销售数量把专辑分为不同的评级，比如白金、钻石、殿堂等，这有效刺激了粉丝购买，从而实现商业变现。

①专辑库

「专辑库」是一个相对冷门的功能，入口不醒目，但是用户可以根据专辑类型、流派、时间和产品公司查找歌手发布的专辑，数据非常完善，对于资深乐迷来说，这会一个非常惊喜的功能。

（8）数字藏品

「数字藏品」是一种创新型电子收藏品，它使用了区块链技术，对应特定的作品、艺术品生成的唯一数字凭证，与实体专辑等实物一样具有收藏价值，种类丰富、数量稀缺。QQ音乐的数字藏品内容丰富、玩法多样，包含专辑、视频/语音、手办周边等内容。

（9）线上演出

「线上演出」是腾讯音乐娱乐集团全景音乐现场演出品牌TME live 的内容栏目，用户可以通过演出日历查找最新的演出公告，其次TME live的内容主要划分为live、乐见大牌、大牌live和精彩现场四大类，通过线下+线上以及纯线上的呈现方式，为用户带来沉浸感、高品质的演出体验，提升用户留存率。

（10）音乐百科

QQ音乐百科致力于打造国内最权威最专业的音乐词典，内容由行业专业的音乐编辑、KOL以及用户联合打造，目前主要已有4278篇词条，主要通过H5方式打开，有PC版，但用户体验还比较粗糙。

（11）音乐人专区

「音乐人专区」是一个内容聚合栏目，包含了新歌/新碟推荐、宝藏音乐人、MV精选、乐人志、独立唱片店、月刊、INIDE图鉴等内容，但这个栏目的内容定位并不是很清晰。

（12）音乐分类专区

「音乐分类专区」是根据不同的音乐主题划分，比如影视、动漫、电音等主题，这就像是一个聚合栏目，把该主题的各种内容聚合起来，方便用户收听。这个栏目就像歌单把歌曲组合起来一样，增加场景属性，为用户提供丰富的听歌主题，从而提高用户留存率。

四、 歌单

1. 分类

「歌单」作为现在音乐产品最重要的内容之一，主要由用户生产，也就是UGC模式。歌单主要根据热门、主题、场景、心情、年代、流派和语种这七大类进行划分，差不多有80个小分类，可以说覆盖了不同年龄阶段用户的口味。

歌单其实就是把歌曲组合起来，增加了功能属性，让用户可以按场景、按主题听歌，从而解决用户找歌难的痛点，提升用户留存率。如果你读过微信读书的拆解，歌单和书单就是一个道理。

2. 投稿

歌单创作的主力军主要是QQ音乐平台的广大音乐爱好者，通过社交酬赏机制，用户创建优质歌单，平台审核推荐，用户可获取听友们的点赞、评论，形成一个健康的音乐生态。QQ音乐专门生成了一个歌单达人馆排行榜，这充分利用了心理学的攀比心理，吸引用户创作更优质的歌单。

五、播放页

「播放页」作为音乐播放的页面，是一个权重非常高的页面，这个页面不但要考虑用户的听歌体验，还要考虑用户激活。随着QQ音乐社交化、娱乐化的发展，如今播放页已经成为了一个重要的聚合页入口，这个小小的播放页设计了37个功能，11种分享方式以及17种歌曲海报，为用户提供各种个性化音乐服务。

1. 歌曲

「歌曲」是播放页的默认分类，这个分类的功能比较多，所以我把它拆分为「个性化设置」、「听歌场景」、「音乐工具」和「分享方式」四种类型。「个性化设置」和「音乐工具」为用户提供多种音乐偏好的设置，满足各类用户需求，特别是音乐发烧友；「听歌场景」则是根据场景划分听歌需求，用户可以K歌、查看听歌的网友，甚至邀请好友一起听，把听歌的行为社交娱乐化；「分享方式」则是利用腾讯强大的社交生态优势，为用户设计了丰富多样化的分享方式和个性化海报，吸引用户分享，传播，从而拉新引流。

（1）个性化设置

① 银河音效

「银河音效」是为了满足各种耳机发烧友对音质的追求。「银河音效」按照重低音、环绕、曲风等类型进行分类，多达数十种，完美解决各类用户人群的需求。平台还推出独家定制音效，支持适配各类品牌耳机、音响和汽车，吸引用户购买VIP会员，激活变现。另外QQ音乐还推出一个「声音实验室」的栏目，包含了智能煲机（帮助耳机快速达到最佳状态）、4D震动和动感闪光，黑科技赋能，让音乐更有趣。

②播放设置

「播放设置」是一个为用户提供对音乐播放进行个性化设置的功能，包括无缝播放、淡入/淡出、音量平衡、智能音质增强等功能，可以满足某部分有特定音乐需求的用户。

③播放器样式

平台为用户提供了多种播放器样式，包含了黑胶唱机（深、浅）、静态方形、旋转圆形、静态圆形、歌手写真等样式，还支持智能光效和音乐影片的播放背景，满足各类用户对播放器样式个性化设置的需求。

④个性主题

「个性主题」为用户提供了丰富多样的主题装扮和头像挂件，包含明星、星座、影视、文艺等各种主题，当用户使用以后，整个QQ音乐的界面风格都会随之改变，这就像以前的QQ空间装扮，一键换肤，个性又时尚，深受年轻用户喜欢。「个性主题」作为为QQ会员独家专享打造的版块，是实现商业变现的重要手段。

⑤收藏屏蔽

当你喜欢某首歌曲的时候，你可以点击收藏，自动添加到你的默认歌单，这样对用户建立自己的歌单非常有帮助，从而提高用户留存率。而如果你不喜欢它的曲风，或者特别讨厌，你只需要点击屏蔽，平台在播放时会自动跳过，非常方便。

（2）听歌场景

①唱歌

「唱歌」是直接跳转到腾讯的另外一款音乐产品全民K歌，当用户听歌的时候突然想唱歌，那么可以直接进入全民K歌，有效降低用户的流失率，满足用户多场景的需求。

②在听

「在听」是一个非常有趣的功能，进入在听以后，可以查看当前收听该首歌曲的音乐朋友，并且通过记录该首歌曲的听歌时间为歌迷划定歌迷等级，比如死忠乐迷、真爱乐迷，这个功能让听歌这个个人行升级为社交行为，增加了更多的社交属性，丰富了听歌场景，当然QQ音乐也支持用户可以设置关闭，满足各类用户需求。

③一起听

「一起听」是一个社交互动式的听歌功能，用户可以邀请好友一起听歌。当朋友进入后，还支持发表情，就像一个聊天室。这就像是专门为一些年轻小情侣量身定制的听歌场景一样，平台还会为用户生成听歌记录，比如一起听歌的时间，听过的歌曲等，甚至还会生成一个心动等级，激发用户为了更高等级使用这个功能。

④驾驶模式

「驾驶模式」非常简洁，系统会自动检测用户听歌的环境自动切换。这个功能的设计充分考虑了用户驾车时候需要换歌的场景，提供了语音找歌、个性电台、我喜欢的歌单、最近播放和电台，省去了用户开车时候不方便换歌的痛点，用户体验非常友好。

⑤评论

一边听歌一边看评论已经成为现在年轻用户非常喜欢的听歌方式，在评论里，可以找到这首歌很多感人的故事，引发共鸣，勾起回忆。用户进入评论后，除了可以看见其他用户的精彩评论，还可以进入歌手的扑通小组（类似贴吧），和其他歌迷一起交流，从而增加用户时间，提升用户留存率。

（3）音乐工具

①片段播放

「片段播放」提供按歌词选和按音轨选两种形式，用户可以自由裁取需要循环的片段反复收听。这有点像过去我们使用MP3或复读机收听歌曲那样，功能虽然简单，但可以满足某些特定场景使用。

②倍速播放

用户可设置歌曲播放的倍速，支持0.5x到2.0x播放，这个功能在听书的时候特别实用，非常方便。

③定时关闭

用户在音乐播放中可开启定时关闭功能，比如15分钟、60分钟等，这个功能在助眠的时候非常方便，当你慢慢睡着的时候，音乐也随之关闭。

④设备投放

「设备投放」就是支持音乐投放到电视等其他电子设备，当一群朋友在家里为你过生日的时候，你可以把你的歌单直接投屏到电视，让大家一起陶醉在美好的音乐夜晚。

⑤设置铃声

当你觉得某首歌曲特别好听，想把它设置为铃声的时候，你不用去应用市场搜寻其它工具，你只需要进入「设置铃声」，你可以自己截取喜欢的音乐片段，系统也会自动智能截选一段精彩的铃声。在右上角提供了详细的铃声设置流程，教程非常简单。其次QQ音乐还有一个铃声专区，里面提供了海量的铃声选择。

⑥查看曲谱

「查看曲谱」是一个非常实用的功能，对于很多音乐爱好者来说，当在某个夜晚抱着吉他想弹奏某一首歌曲，你只需要打开「查看曲谱」，里面包含了智能吉他曲谱、智能尤克里里曲谱以及五线谱/六线谱/简谱。

进入曲谱后，你还可进行自由编辑，比如编辑和弦、更改时值等。这种实用不起眼的小功能，对提升用户的满意度非常有帮助，可以抢夺用户时间，降低用户流失率。

（4）分享方式

①分享给好友

用户可以把歌曲分享给微信好友、QQ好友，还可以通过私信方式分享给QQ音乐好友。

②设置听歌状态

用户可以把歌曲朋友圈、QQ空间、扑通动态和新浪微博，吸引用户分享传播，拉新引流。

③社区

用户还可以把歌曲朋友圈、QQ空间、扑通动态和新浪微博，另外也可以选择生成精美的海报，提高用户分享兴趣。

（5）生成海报分享

①音乐卡片

「音乐卡片」为用户提供了8种精美的风格，有复古怀旧的磁带、CD风格，有黑白胶唱机风格，还有专属的VIP会员专享风格。卡片内容包含歌曲的封面、歌名、歌手、音乐指数和过去24小时收听人数等信息，目的是为了吸引更多的用户扫码听歌，其次VIP会员卡片还加入了QQ音乐豪华绿钻音乐卡片标识，彰显VIP会员地位。

②歌词海报

在以前磁带、CD时代，抄歌词是广大音乐爱好者最美丽的回忆之一，「歌词海报」就是利用这样的分享场景，支持用户选择任意歌词，然后生成个性化的海报。「歌词海报」不仅提供了海量的背景图片，还支持用户自己上传，甚至还提供歌词字体选择，吸引用户主动分享。

③高光视频

「高光视频」就是一段30秒的音频，提供了6个精美的模版，用户保存到手机后，可以短视频的形式视频号、朋友圈等平台，和静态的海报不同，这样的传播形式更能引起其他用户的关注，从而拉新引流。

④微信状态卡片

「微信状态卡片」为QQ音乐绿钻会员专享，为会员提供了多种精美的状态卡片，用户需要选择两行歌词，然后才能生成。这样个性化的设置同步到微信状态后，更能引起追求个性的年轻用户关注。

⑤歌词视频

「歌词视频」相比高光视频，功能更丰富，首先不限制用户选择歌词数量，其次提供了风景、科幻、自然等不同主题的视频模版，而且还支持用户自己拍摄。用户还可以选择音乐播放的起点，添加视频动效和滤镜。通过这样短视频的方式吸引用户视频号以及更多的短视频平台，传播拉新。

2. 歌词

（1）弹幕

听歌弹幕就像视频弹幕，用户可以边听歌边发弹幕聊天，这是一个年轻用户非常喜欢的功能，用巴甫洛夫效应来解释，这就是用户对源源不断弹出的弹幕充满了期待，从而增加了听歌乐趣，提升用户使用时间。

（2）歌词动效

「歌词动效」为用户提供了多种个性化模版，满足年轻用户的各种个性化需求，其次也是实现商业变现的方式之一，用户需要开通SVIP才能享受更多精美的动效模版。

（3）歌词设置

用户可以调整歌词的字体大小、简繁转换、调整进度，还可以制作歌词海报进行分享。其中歌词海报支持静态图海报和视频海报制作，还提供了多种精美模版，吸引用户分享传播。

3. 推荐

（1）歌曲信息

用户可以查看歌曲详细信息，包括歌手、专辑、发布时间以及详细的制作详情。

（2）音乐指数

「音乐指数」是一个非常创新的功能，QQ音乐根据用户听歌的次数、搜索的次数制定了一个官方的指数评级。用户可以从这个页面看到歌曲的实时数据，包括今日、昨日音乐指数、全站排名、上升趋势和歌曲成就等。

（3）相关推荐

根据歌曲的曲风，平台会推荐相关歌曲，这有点像私人电台；其次平台还收录了歌曲的各种演绎版本，这真的非常方便，你可以轻松切换自己喜欢的版本；最后为用户推荐包含此歌曲的歌单、节目和视频，彻底抢占用户的时间。

4. 用户激活

播放页同时承担了用户激活的重任，在用户加入VIP歌曲收听的时候，播放页会给用户VIP特权会员才能收听的提示。其次通过45s左右的免费试听吸引用户，预热用户的耳朵，最终激活用户开通VIP会员。

六、推荐机制

在线音乐产品发展到现在，个性化的音乐推荐已经成为音乐产品最重要的功能，为用户解决找歌难、不知道听什么这个核心痛点，这是用户激活和留存的重要方式。QQ音乐的推荐机制特别丰富，根据不同的维度为用户推荐喜好的歌曲，从而提高用户留存率。

1. 音乐偏好设置

音乐偏好分为五个维度，分别是探索、独特、新歌、冷门和多元，这是根据音乐用户人群特征进行划分，可以有效的快速划分用户类型，为用户推荐感兴趣的歌单。音乐偏好对于新用户的激活非常重要，通过有效的引导，可以快速捕捉用户的音乐偏好风格，从而留存用户，变为忠实用户。用户还可以对歌手进行偏好设置，比如你可以选择喜欢的歌手以及讨厌的歌手，从而增加或减少类似歌手的歌曲推荐。

2. 根据时间推荐

根据用户音乐偏好，平台会每天为用户精选一张每日30首的歌单，这是一种用户激活的方式，可以解决用户选歌难的痛点。其次，平台会动态记录用户使用产品的时间，然后为用户生成适合场景的歌曲，比如在一个慵懒的周末下午，当你打开QQ音乐的时候，平台会为你推荐一个「下午时分 音乐相伴」的歌单，你可以听着这份歌单，喝着咖啡，看着窗外的风景，享受这美好的时光。

3. 根据最近收听

当用户开始收听音乐以后，平台会立刻记录用户的听歌偏好，以此来为用户推荐音乐。「个性电台」是一个非常受用户欢迎的功能，因为它是随机播放的，有多变性，以3-4个为一组，用户可不断点击下一首，然后出现下一组，这会让用户上瘾。其次当用户听了某个歌手的歌曲，或者某首歌，平台会快速的根据算法生成相似风格的歌曲或歌单，让你的耳朵停不下来。

4. 根据兴趣推荐

根据用户长期听歌的偏好，平台会为用户准备精心搜集的歌单。比如红心雷达，这是专门为用户打造的专属歌单，包含了用户收藏过的老歌以及可能喜欢的新歌。其次还会单独为用户私荐歌单，推送每日精选。

5. 根据人群推荐

这个推荐机制充分利用了用户的从众心理，首先根据用户的听歌偏好为他推荐同类用户群都在收听的歌曲，提升用户听歌的广度，从而给用户更多的推荐。其次为用户推荐平台广受好评和收藏的歌单，比如百万收藏歌单，提高用户播放率。

6. 根据信息流推荐

为了满足用户不同场景、兴趣的需求，平台采用了信息流设计为用户提供了多变、新鲜的歌单推荐，比如一个摇滚重度听歌用户也会尝试一下民谣、说唱，而信息流刚好就能满足这样的需求。用户只要愿意，就可以一直刷新，直到找到自己感兴趣的歌单，从而实现用户留存。

七、雷达

「雷达」由「MV」升级而成，在V11.8.1版本正式推出，是根据用户的听歌偏好、兴趣生成。这个栏目和私人电台很像，以20首歌曲为一组，当用户听完后进入下一组。和私人电台不同，雷达结合了视频内容，用户页面上滑即可关联该首歌曲的音乐视频、live现场、综艺栏目等视频内容。

作为菜单栏的一级栏目，可以看出QQ音乐对该功能的权重定位非常高。一方面是短视频成为了用户最喜欢的信息获取方式，另一方面是MV和听歌的场景非常匹配，对于用户留存率的提高，非常有帮助，有时候一旦刷起来就像抖音一样停不住。

八、票务

「票务」主要为粉丝提供各种演唱会、livehouse、音乐会的门票购买。这个栏目虽然早在2014年的V4.0版本就上线，但栏目隐藏较深，内容设计也比较简单。普通用户通过购买票务可获赠绿钻会员，而绿钻会员、超级会员购买票务可享受折扣，这有效可以提升用户激活。其次票务还有一个演出日历的功能，可以购买未来一个月全国各地的演出门票，非常方便。

九、听歌报告

「听歌报告」是一个非常贴心的功能，QQ音乐利用强大的数据分析能力，会把用户每月、每年的听歌数据会生成月报、年报。月报划分为7个内容维度，分别是歌曲（当月主打）、艺人（心上艺人）、收藏（阅读尝鲜）、VIP（豪言钻语）、视频（耳濡目染）、电台（对的频道）和偏爱（个人档案）。

「当月主打」会记录用户本月的听歌时间和播放歌曲数量，包括当月收听最多的歌曲排行；「心上艺人」会计算当月收听歌手时长最长的歌手；「月度尝鲜」则会展示你当月全新关注的艺人，红心歌曲；「豪言钻语」会记录绿钻会员收听的VIP歌曲，突出会员的尊贵感；「耳濡目染」记录当月收看次数最多的视频；对的频道记录当月收听时长最长的电台、主播；「个人档案」则记录用户的分享记录。整个报告，数据完善，设计精美，吸引用户分享传播，拉新引流。

十、QQ音乐开放平台

QQ音乐发展至今，已经成为一个超级音乐平台，为各类音乐从业者、音乐达人提供入驻服务，包含音乐人（歌手、创作者）、校园音乐人、词曲作者、电台主播，还有歌单达人、视频达人和评论达人，帮助音乐人推广音乐、粉丝互动、数据分析、作品管理和创作变现。正是拥有了如此多的音乐从业者和音乐达人入驻，QQ音乐才能打造一个内容丰富的生态，从而提高用户留存率。

十一、音乐推

「音乐推」是QQ音乐平台为音乐人提供歌曲播放量、人气和关注度的有偿技术服务，目前在用户端APP层级隐藏得比较深，需要从从活动中心的积分推歌才能进入。这个栏目的受众主要是针对音乐人以及相关的音乐机构，用户充值后可以直接推广歌曲。QQ音乐还提供了“智能推荐、达人推荐、电台推荐、热门搜索”等多种推荐类型，满足艺人的各种需求。

十二、小结

通过对音乐服务的拆解和推导，可以看出，QQ音乐作为腾讯音乐娱乐集团的旗舰产品，经过15年的发展，QQ音乐这个产品，早已不是一个简单的音乐播放工具。

他们不仅拥有全网最丰富的音乐版权资源，在音乐内容打造方面，通过多年的积累，他们创建了丰富完善的音乐百科，打造了TME live这样的王牌栏目；在商业变现方面，不仅有数字专辑这块大蛋糕，更有数字藏品、扑淘商城、音乐推这些新颖的变现方式；通过音乐的链接，拓展各种商业变现可能性。

其次QQ音乐为各类音乐从业者、音乐达人提供入驻服务，通过无与伦比的流量和曝光优势，打造了一个内容丰富的音乐生态，满足各类用户的需求。

十三、会员服务

会员服务是实现用户变现的重要方式，QQ音乐以绿钻会员和超级会员为核心，通过提供丰富的音乐服务和特权权益吸引用户开通会员，以连续包月、包年的形式销售会员服务。其次为了满足不同用户的需求，QQ音乐设置了多种用户模式，满足各年龄阶段和场景的听歌需求。

十四、会员中心

1. 会员类型

（1） 豪华绿钻

从2005年QQ音乐PC端上线至今，「豪华绿钻」就成为了QQ音乐最基础的会员服务。会员权益有16种，包含会员曲库、下载特权、生日特权、等级勋章等多项特权服务。豪华绿钻的单价相对较低，用户基数大，但如今QQ音乐已经不满足于绿钻服务，追求更多的变现方式。

（2）超级会员

「超级会员」是QQ音乐最高等级的会员，会员权益多达50种，总价值2160元/年，包月价格最低30元。会员开通后，即可畅享200+数字专辑、豪华绿钻、全民K歌和听书会员等超值权益。作为QQ音乐会员服务单价和利润最高的会员，超级会员目前是QQ音乐主推的会员服务，也是商业变现的新增长点。

（3）听书会员

「听书会员」主要针对听书的用户，开通会员后，才可收听平台的付费内容，目前单价比较低，新用户首月只需1元，其次会员权益也较少，属于QQ音乐正在探索中的业务。

2. 会员福利

会员福利分为会员活动、会员权益、会员游戏、会员商城和会员装扮五大类服务，通过整合腾讯系其他产品，还有其他知名品牌的资源，设计了数十种会员权益服务，比如腾讯视频、唯品会、优酷的联合会员，还有丰富多样的个性化主题装扮，穿越火线等热门游戏的游戏礼包等。

（1）开机语音

「开机语音」是一个非常讨年轻粉丝喜欢的功能，用户可选择明星的专属开机问候，个性又时尚。其次，粉丝为了定制专属的偶像开机语音，就需要购买超级会员，从而实现变现。

（2）VIP甄选馆

「VIP甄选馆」是为超级会员每天量身定制的音效服务，包含甄选电台、数字专辑和扑通品鉴，这个服务主要和银河音效链接，专门为发烧友而生，提供各种场景的音效。

3. 会员成长等级

QQ音乐会员的会员成长等级一共包括9个级别，从LV1到LV9，随着会员累计获取的成长值自动升级，等级越高享受的特权越多。QQ音乐的超级会员和豪华绿钻同时沿用一套会员体系，如果绿钻会员升级到超级会员，之前所获得的成长值和会员等级将会自行平移，这能有效刺激绿钻用户升级到超级会员。

会员成长值的可通过多种方式获取，比如签到、做任务、使用头像挂件等等，通过把会员成长的任务拆分，不仅可以吸引用户主动做任务，最终提升用户活跃度。其次成长值还会生成排行榜，有效利用用户的攀比心理。

4. 礼品卡

「礼品卡」是一个非常常见的营销功能，会员可以购买各种主题的礼品卡送给朋友，对于用户群体比较年轻的QQ音乐来说，赠送的场景非常适合，甚至用户可以主动向朋友索要。

十五、用户中心

QQ音乐的用户中心的设计很特别，和常规的内容形式不同，用户中心的内容拆分为用户数据板、收藏歌曲、最近播放、自建歌单、收藏歌单、AI歌单和智能分类。从这个页面的内容设计推导，足以看出QQ音乐产品的核心增长指标就是用户听歌时间，一定要让用户随时能听、随时可以听自己喜欢的歌曲。

1. 个人主页

每个用户都有自己的个人主页，个人主页主要记录了用户的听歌时间、关注/粉丝/粉丝人数，还有个人动态、乐库和歌单。作为一个展示用户个性化的听歌主页，QQ音乐对用户听歌的口味设置了标签，其次通过动态、歌单等资料展示，快速帮助用户之间建立关系链接。

2. 音响力等级

为了鼓励用户每天听歌，提高用户听歌时长和兴趣，QQ音乐在V11.8.1版本中把「听歌等级」升级为「音响力等级」，为用户提供更简单透明的升级规则，更丰富的听歌权益。音响力目前划分为15个等级，随着听歌的时长获得成长值，然后不断晋升，等级越高，享受的权益就越高。

3. 收藏

歌曲收藏其实是一个非常重要的功能，这其实是用户在音乐产品最大的内容投入成本。用户每天听歌，收藏自己喜欢的歌曲，然后形成个人收藏的歌单，最终对产品形成习惯，变为忠实用户。

4. 最近播放

「最近播放」可以记录用户最近播放的500首歌曲，200张专辑、歌单、电台、视频和直播，这个功能看着很小，但其实特别实用，可以解决用户在收听到某首喜欢的歌曲但突然忘记收藏歌曲的痛点。

5. 自建/收藏歌单

用户可以查看自己建立的歌单，可以快速添加歌单，还可以导入外部歌单。其次，歌单还支持互动模式，也就是你创建的歌单还可以支持别人投稿，把歌单变成一个动态的内容，极大提升了用户的活跃度。

6. 智能分类

「智能分类」的设计特别有温度，根据用户听歌的偏好、时间，QQ音乐利用强大的数据分析能力为用户生成了各种听歌记录，比如2022你最爱听、好友听歌排行、听歌月榜、周榜。其次根据用户收藏的歌曲，还会按照歌手、音乐主题、流派、场景、心情来为用户推荐歌曲，这是一个设计得非常棒的功能，真正秉承了以用户为中心的设计理念。

十六、营销工具

1. 活动中心

「活动中心」就是积分兑换中心，包含了积分推歌、福利签到、积分奖励任务、秒杀、精选好物等内容。用户可以通过完成各种任务获取积分，通过积分可以在活动中心兑换各种福利。

（1）扑通空降

「扑通空降」就是音乐人直降艺人的音乐扑通小组，和粉丝进行互动，通过这样随机、神秘的酬赏形式，充分吸引粉丝活跃度，从而提升用户留存率。

（2）积分推歌

「积分推歌」就是用户可以使用QQ音乐积分推荐喜爱的音乐，提升歌曲推荐量的服务。这个功能对用户留存有非常大的帮助，粉丝为了支持偶像，想把歌曲推送热门，就需要不断地通过做任务赚取积分。

「一起点亮」的活动形式更加吸引用户，利用稀缺效应吸引粉丝为了偶像歌曲上榜PK，每日只推1首歌曲，推荐时间为每日中午到晚上九点，达到指定积分后则为当日的获胜上榜歌曲。这充分把粉丝之间为了偶像歌曲上榜的攀比心理调动起来，提高用户活跃度的同时，还能通过积分变现。

（3）福利签到

「福利签到」的设计非常特别，和其他产品鼓励用户连续签到形式不同，QQ音乐会通过用户当周、当月甚至当年签到时间给用户奖励。比如用户当周虽然只签到2天，但可以送一个绿钻手气抽，用户可以拿去抽奖；再比如用户当月连续签到超过28天，则赠送给会员7天绿钻会员。这样的酬赏设计机制，可以让更多的用户积极参与签到，签少了也可以获得奖励，甚至还可以通过做任务获取补签，极大提高用户活跃度。

（4）听歌排行

用户的听歌时长，不仅自动生成了所关联的QQ/微信好友排行榜，还可以用来抽奖兑换奖励，有效提升用户活跃度。

2. 日签卡

「日签卡」的卡片设计非常精美，主要吸引用户每日打卡，分享传播。QQ音乐会每日精选一首歌，用户进入日签卡以后，可以记录自己的心情，还可以选择分享的歌词和封面背景图片。通过生成精美、个性化的卡片，吸引用户分享传播。

3. 3D萌宠

「3D萌宠」就像QQ宠物，每一个用户都可以免费领取一个。通过每日听歌生成音符，音符可以在商店兑换宠物所需要的食物、道具和装扮，其次也可以完成活动中心的各种任务领取音符。领取宠物后，在播放器页面会展示自己的宠物。3D萌宠不仅能为年轻用户带来个性化体验，还能有效提升用户的留存率。

十七、用户模式

为了满足不同用户人群的需求，QQ音乐一共设计了6种用户模式，包含默认模式、简洁模式、大字模式、青少年模式、亲子模式和跑步电台。

1. 简洁模式

「简洁模式」在2015年就推出，用户开启简洁模式以后，QQ音乐隐藏了视频和扑通这两个功能，在首页也只保留个性化推荐、音乐馆、专辑和直播内容，让用户聚焦到听歌这个行为。

2. 大字模式

「大字模式」在2021年推出，操作非常简洁，只保留搜索、用户收藏和本地音乐等功能，播放器样式和功能也进行了删减，但这个模式下只能通过搜索查找歌曲，又缺乏设计引导，体验需要改进。

3. 青少年模式

「青少年模式」只播放适合未成年人的收听内容，当用户开启后，不能观看直播，不能充值和消费等，这主要是防止未成年人过度消费，甚至需要输入密码才能开启QQ音乐。

4. 亲子模式

「亲子模式」早在2018年V8.9版本就推出，主要为家长提供一个亲子专区的收听模式，内容包含了各种儿童歌曲、电台、歌单和有声故事。这个模式精选了很多一键哄睡的歌单，可以有效帮助家长哄孩子入睡，可以把亲子模式添加到桌面。

5. 跑步电台

「跑步电台」在2016年就推出，主要为喜欢健身的用户量身定制，用户进入跑步电台模式以后，QQ音乐会根据用户跑步的步频推荐适合的歌曲，用户也可以选择自己喜欢的歌单，跑步结束以后还会记录跑步数据。

十八、隐私及偏好设置

QQ音乐为用户提供了各种隐私及偏好设置，比如仅Wi-fi联网模式收听、流量提醒、视频自动播放等，用户可根据自己的听歌喜好、习惯进行设置，非常友好。

1. 添加Siri捷径

用户可以结合Siri，录入语音指令以后，自动播放我最喜欢的歌曲、最近播放的歌曲、打开听歌识曲、个性电台、今日推荐、驾驶音乐等，非常方便。

十九、小结

从会员服务的拆解可以看出，QQ音乐不仅仅是为用户提供了多种用户模式，满足各类用户的需求，而是真正贯彻了以用户为中心的设计理念，比如像QQ音乐的用户中心页面设计，是一个会被很多人所忽略的核心亮点。从这个页面可以看出，QQ音乐的产品设计团队，真正贯彻了以用户为中心的设计理念，把听歌这个行为，彻底融入到每一个版块，每一个页面。而且利用强大的数据分析，为用户生成了各种听歌数据，当用户不经意发现的时候，这就是产品的aha-moment，彻底让用户变为忠实粉丝。

其次QQ音乐的变现能力实在是太强，不仅不满足于绿钻会员，还充分挖掘了更多的会员权益设计了超级会员这个价格、利润更高的会员服务。

二十、内容服务

内容服务是提高用户留存率和活跃度的重要方式，「扑通社区」在2020年V10.0版本中上线，为艺人和粉丝建立一个交流互动的平台。而「直播」在2016年V6.5.1版本就上线，不仅仅可以极大提高用户活跃度，其次直播的变现形式丰富、用户消费能力非常强。

1. 社区

社区就是「扑通小组」，类似新浪微博的超话、百度的贴吧，随着QQ音乐的平台化发展，QQ音乐将社区拆分为「广场」、「关注」和「已加入小组』三大栏目内容。「广场」为整个社区的精华内容推荐，向用户推荐明星的动向、最新的活动等；「关注」则只展示用户关注的内容，聚焦到用户最关心的明星动态；而当用户加入多个明星扑通小组以后，导航栏则会直接展示该小组的内容，提高用户留存率。

（1）广场

①超级订阅

「超级订阅」是艺人在QQ音乐平台上为粉丝提供专属独家内容和定制化权益，比如提供个性线下见面会/演出等门票优先抢购、线上聊天互动、音频/视频直播专属观看权等。超值订阅分为PLUS卡和月卡两种模式，用户可以购买多个明星的超级订阅，这是QQ音乐新的业务变现增长点。

②扑通话题

QQ音乐根据每天用户所讨论的话题生成热门话题，营造良好的社区氛围，引导用户关注、讨论，从而创作更好的内容。

（2）扑通小组

「扑通小组」按照